Términos y Condiciones del casino en línea 1win

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio y los servicios de juego en línea de 1win. Al crear una cuenta o utilizar el sitio, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos, así como la Política de Privacidad y la sección de Juego Responsable.

Operador: MFI INVESTMENTS LIMITED, registro mercantil HE386738, Chytron Street, 3, Flat/Office 301, PC 1075 Nicosia, Chipre.
Licencia de juego: Curaçao 8048/JAZ2018-040.

2. Elegibilidad y restricciones de edad

El uso del sitio está restringido a personas de 18 años o más (o la mayoría de edad exigida en la jurisdicción del usuario, si fuera superior). El acceso está prohibido donde la actividad de juego en línea sea ilegal. El usuario es responsable de cumplir la normativa local aplicable.

3. Registro de cuenta y verificación (KYC)

Para utilizar ciertas funciones se requiere registro. La información facilitada debe ser exacta y actualizada. El operador podrá solicitar verificación de identidad, edad, domicilio y titularidad de métodos de pago (KYC) y realizar controles de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (AML/CFT).

• El operador puede suspender o cerrar cuentas que no superen la verificación.
• Podrán solicitarse documentos adicionales antes de procesar retiros.

4. Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta. Debe notificarse de inmediato cualquier acceso no autorizado mediante el canal de Contacto.

5. Uso permitido y prohibido

Queda prohibido:

• Crear múltiples cuentas por persona.
• Utilizar herramientas automatizadas, bots, scripts o dispositivos para obtener ventaja desleal.
• Manipular resultados, coludirse o aprovechar errores/bugs.
• Usar VPN/tecnologías de enmascaramiento para eludir restricciones legales.
• Depositar fondos provenientes de actividades ilícitas.
  El operador podrá anular apuestas, confiscar fondos o cerrar cuentas en caso de incumplimiento.

6. Depósitos, retiros y pagos

Los métodos disponibles pueden variar por país y proveedor.

• Titularidad: depósitos y retiros deben realizarse desde y hacia métodos a nombre del titular de la cuenta.
• Procesamiento: los retiros pueden requerir verificación KYC previa.
• Reembolsos/chargebacks: la emisión de contracargos injustificados podrá conllevar suspensión de la cuenta y recuperación de costos asociados.
• Criptomonedas: cuando estén habilitadas, se aplican las condiciones y riesgos propios del activo digital (p. ej., irreversibilidad de transacciones).

7. Bonos y promociones

Las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos (requisitos de apuesta, aportes por juego, límites de tiempo y retirada). En caso de conflicto, prevalecen las reglas particulares de la promoción. El uso indebido o abuso promocional podrá dar lugar a la anulación de la oferta y al ajuste de saldos.

8. Reglas de los juegos y apuestas

Cada producto (tragamonedas, juegos de mesa, casino en vivo, apuestas deportivas, eSports) se rige por reglas propias publicadas en su sección correspondiente. En caso de discrepancia entre estas reglas y los presentes Términos, prevalecen las reglas específicas del juego/apuesta.

9. Errores, cancelaciones y eventos de fuerza mayor

En caso de errores evidentes de precio/cuota, fallos técnicos, interrupciones del servicio, resultados mal liquidados u otros incidentes, el operador podrá anular o ajustar apuestas y saldos para reflejar el resultado correcto. Los eventos fuera del control razonable del operador (fuerza mayor) pueden afectar temporalmente la disponibilidad del servicio.

10. Juego responsable y límites

La plataforma pone a disposición herramientas de control (límites de depósito, tiempo de sesión, autoexclusión, enfriamiento). La activación, alcance y disponibilidad dependen de la jurisdicción. Más información en Juego Responsable.

11. Inactividad y cuentas dormidas

Las cuentas sin actividad por un periodo prolongado pueden clasificarse como “dormidas”. Podrán aplicarse medidas administrativas según la normativa aplicable, previa notificación cuando corresponda.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marcas, logotipos, interfaces, software, textos, imágenes) está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso no autorizado.

13. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en dicha política y en los avisos correspondientes del sitio.

14. Responsabilidad y limitaciones

El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, el operador no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni se responsabiliza por pérdidas indirectas o consecuentes. Nada de lo dispuesto excluye responsabilidades que no puedan ser limitadas por ley.

15. Sanciones por fraude o incumplimiento

El operador puede suspender o cerrar cuentas, retener o revertir fondos y comunicar hechos a las autoridades competentes en caso de sospecha de fraude, blanqueo de capitales, manipulación o incumplimiento material de estos Términos.

16. Cambios en los Términos

El operador puede modificar estos Términos por razones legales, regulatorias u operativas. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las modificaciones.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

Salvo que la ley imperativa disponga lo contrario, estos Términos se rigen por la legislación aplicable a la entidad operadora. Las controversias se resolverán según los mecanismos de reclamación interna disponibles en Contacto y, en su caso, mediante los recursos legales previstos.

18. Cesión y divisibilidad

El operador puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones conforme a la normativa aplicable. Si alguna cláusula se declara inválida o inaplicable, las restantes continuarán en pleno vigor.

19. Idiomas

En caso de versiones multilingües, podrá publicarse una versión de referencia. En caso de divergencia, prevalecerá la versión indicada como principal en el sitio.

20. Fecha de vigencia

Última actualización: *08.10.2025.